讓 AI 成為你工作的協作夥伴，走向工作流程自動化

🚨 你是不是也遇到這些困擾？

🔸

沒有客服人員？

來了解智慧客服怎麼實現 24 小時服務不請假，讓您的顧客隨時都能獲得即時回應，提升滿意度與轉換率。

🔸

沒有助理幫手？

來學習自動化流程幫你處理雜事、準時送件，讓繁瑣的行政工作自動化，省下寶貴時間專注在真正重要的事情上。

🔸

沒有開發經驗？

NoCode 無需寫程式，人人都能設計流程與 Agent，即使零技術背景也能輕鬆上手，打造專業級的自動化系統與智能助手。

🔸

沒有太多資金？

政府補助學習，自己設計不必外包、不怕被綁死，一次性投資學習技能，長期節省外包成本，讓小預算也能實現大效益。

🔑

為什麼這堂課是你進入 AI 自動化世界的起點？

這不只是一堂單日課程，更是一扇入口。

想走進 AI × 行銷、業務、經營、投資、人資等未來主題，
你必須先具備對 Flow、Agent + AI、API、Analytics、Automation 四大元素有充分理解與整合能力。

工具能解決當下的問題，但平台才能串起團隊的理解與共識。真正有價值的，不是你自己學會怎麼操作，而是你能否帶著一群人一起參與、一起搭建，讓自動化成為整個組織的共同語言。

這堂課就是讓你打通這四者關係的第一步。

你會知道：

為什麼現在的 AI，不只是聊天，而是可以完成任務的「Agent」

為什麼流程設計是效率的本體，而非附加功能

為什麼 Automation 才是真正讓 AI 落地的關鍵技術

為什麼學會 Flow 才能開始整合各項工具與資源

只有理解這些，未來你才能深入各種產業場景，真正打造出「會做事的 AI 系統」。

🔍

為什麼有這堂課？入門前的最佳啟動器

這堂課是我們 Workshop 初階班與中階班的精華濃縮版，專為那些對自動化還不熟悉、但又想一探究竟的你設計。

只需要一天，就能幫你快速了解：

• 自動化能做到什麼程度？
• 它如何改善你的工作流程？
• 是不是值得花時間深入學習？

如果你已經決定要全面投入，當然可以直接參加完整的 Workshop 系列課程，循序漸進掌握流程自動化的核心技能與實戰應用。

Workshop 課程初階班中階班

但如果你還在觀望、或對這一切感到新奇卻陌生——那麼這堂課，就是你啟動未來效率革命的絕佳起點。別錯過這一次打開自動化大門的機會！

👨‍🏫 授課講師

丁禹勝 Vincent Ting

科技創業家 × 流程自動化專家
Smart4A 創辦人

(或其他 L5 講師群授課)

擁有超過 20 年科技實戰經驗，丁禹勝是臺灣數位產業界極具代表性的智慧流程專家，擅長結合 AI 人工智慧、API 接口整合、數據分析與流程自動化，提出極具前瞻性的「Smart4A」與「M8D」系統架構。同時也是 APISDK.IO Center 中心的創始成員。

專業領域

流程自動化設計與實作
AI Agent 開發與應用
無程式碼 / 低代碼工具推廣
企業數位轉型顧問

教學特色

「可視化＋範例化」教學方式
零程式基礎也能快速上手
實用案例導向的實戰演練
如何將理論與實作完美結合

代表課程與講座

智慧客服 DIY 實戰營 3 分鐘打造自動化流程低程式碼工作流程再設計企業數位轉型內訓 Make 官方技術合作夥伴 IMS 數位行銷年會

"AI 時代技術不再被少數人壟斷，而是每個人都能有的超能力。"

👥 make Certificates Level 5 講師群

Vincent

創辦人

Zin

技術專家

Joyce

專案經理

Elena

設計師

Rush

開發者

Jimbo

顧問

🧠 課程流程與內容亮點

【左腦模組】

流程設計與自動化操作

10:00 ~ 11:20｜左腦上半場

流程自動化的邏輯密碼

了解流程自動化如何規劃、設計與建置。從需求出發，掌握工具的使用與差異。著重於自動化流程的使用範圍與設計、包括單人與多人的權限及管理。

11:20 ~ 11:40｜休息腦補時間

11:40 ~ 12:30｜左腦下半場

自動化操作實作體驗

動手體驗 Make 當作自動化程設計的指揮家，讓任務自動跑起來。操作以初次環境了解為主，在沒有任何經驗的狀況下，學習如何第一次就成功串接 LINE 官方帳號與社群，實現自動化發文等功能。

【右腦模組】

AI Agent 設計與應用發想

13:30 ~ 14:50｜右腦上半場

AI Agent 是什麼？怎麼幫你？

從角色、環境、目標、任務設定，創造自己的 AI Agent 幫手。著重於智慧客服如何建立、如何應用在工作業務及服務範圍，讓 AI 成為您業務流程中的得力助手。

14:50 ~ 15:10｜休息腦補時間

15:10 ~ 16:30｜右腦下半場

AI Agent 建構實作體驗

自己設計一個智慧小幫手，讓 AI 真正成為能做事的同事。操作以初次設定為主，並結合早上的流程，學習如何讓 LINE OA 串接簡易客服，打造全天候的智能服務系統。

🕰️ 課程時間表總覽

時間區段	模組與內容
09:30 ~ 10:00	環境設定與工具準備
10:00 ~ 11:20	左腦上半場：流程自動化觀念精華自動化流程的使用範圍與設計、單人與多人的權限及管理
11:20 ~ 11:40	Break 腦補時間
11:40 ~ 12:30	左腦下半場：流程實作教學初次環境了解、LINE 官方帳號與社群連結串接、自動化發文設定
12:30 ~ 13:30	午餐交流
13:30 ~ 14:50	右腦上半場：AI Agent 設計觀念精華智慧客服建立原理、工作業務及服務範圍應用、Dify 平台介紹
14:50 ~ 15:10	Break 腦補時間
15:10 ~ 16:30	右腦下半場：AI Agent 操作實作初次設定體驗、結合早上流程、LINE OA 串接簡易客服實作
16:30 ~ 17:00	QA 問答時間與後續學習建議

✨ 實戰成果：帶走你的 AI 助手團隊

經過一整天的學習，肯定要有產出與收穫！
這不是只聽不練的理論課，而是實際打造你的 AI 助手團隊

專屬 LINE OA 客服機器人

打造一個能夠回應客戶問題的 AI Agent，就像請了一位 24 小時不休息的專業客服。

你將獲得：

能回答專業問題的智慧客服
自動化的顧客服務流程
提升客戶體驗的互動設計
可擴充優化的 AI 助手

ChatGPT × LINE 自動化流程

將 ChatGPT 與 LINE 串接，讓 AI 不只能回答問題，還能幫你執行任務，如自動發文到社群。

你將獲得：

自動化社群發文助理
AI 驅動的工作流程
跨平台整合的實作經驗
可擴展的自動化基礎

有了可以回應的 Agent，就如請了導師與教練。
有了行動的 Flow，就如請了助理與幫手。

未來不斷延伸持續精進，你就擁有全能的 Automation 自動化智慧助理團隊！

🎯 適合這樣的你

創業者／中小企業主

想導入 AI 或自動化流程，提升企業競爭力

PM／助理／行政

想增進數位技能但不會寫程式的職場人士

效率追求者

想從日常工作中節省時間、提高效率的人

數位創作者／行銷人員

想靠 AI 打造個人品牌／Side Project 的創作者與行銷專業人士

🏢 舉辦單位

Smart4A 台北訓練中心

專注於自動化解決方案的核心技術團隊，現有約 20 名專業人員。作為 make.com iPaaS (整合平台即服務) 的官方技術合作夥伴，我們專門將亞洲地區的本地 API 以圖形使用者介面 (GUI) 方式整合至 iPaaS 平台，提供全方位的系統整合服務。

技術實力

團隊成員中有三分之一已通過 make Certificates Challenge Level 5 最高級別專業認證，展現了我們在技術領域的專業水準。

核心專長

涵蓋 workflow 工作流程自動化、chatflow 對話式流程設計、Knowledge base 向量知識庫建構以及 Agent 智能代理的綜合應用與整合開發。

M8D 自動化協同作業

發音如「My Body」，象徵賦予 AI 運作的身體概念。在這個架構中，Make 是骨架，n8n 是神經，Dify 是語言與認知系統，共同構築一個可行動、可感知、可學習的智慧實體。

🚨 你是不是也遇到這些困擾？

沒有客服人員？

沒有助理幫手？

沒有開發經驗？

沒有太多資金？

為什麼這堂課是你進入 AI 自動化世界的起點？

你會知道：

為什麼有這堂課？入門前的最佳啟動器

👨‍🏫 授課講師

丁禹勝 Vincent Ting

專業領域

教學特色

代表課程與講座

👥 make Certificates Level 5 講師群

Vincent

Zin

Joyce

Elena

Rush

Jimbo

🧠 課程流程與內容亮點

【 左腦模組 】

10:00 ~ 11:20｜左腦上半場

流程自動化的邏輯密碼

11:40 ~ 12:30｜左腦下半場

自動化操作實作體驗

【 右腦模組 】

13:30 ~ 14:50｜右腦上半場

AI Agent 是什麼？怎麼幫你？

15:10 ~ 16:30｜右腦下半場

AI Agent 建構實作體驗

🕰️ 課程時間表總覽

✨ 實戰成果：帶走你的 AI 助手團隊

專屬 LINE OA 客服機器人

你將獲得：

ChatGPT × LINE 自動化流程

你將獲得：

🎯 適合這樣的你

創業者／中小企業主

PM／助理／行政

效率追求者

數位創作者／行銷人員

🏢 舉辦單位

Smart4A 台北訓練中心

技術實力

核心專長

M8D 自動化協同作業

名額有限，立即報名！

【左腦模組】

【右腦模組】