🛡️ 隐私权政策
WhatsApp 对话提取助手
📅 最后更新日期：2025 年 1 月
🔒WhatsApp 对话提取助手 非常重视您的隐私权与数据安全。本隐私权政策详细说明我们如何处理您的数据，以及我们采取哪些严格措施来保护您的隐私。我们承诺采用最高标准的数据保护原则。
📊1. 数据收集范围
WhatsApp 对话提取助手采用最小权限原则及用户完全控制的设计理念。我们仅在您主动使用功能时处理必要数据：
1.1 对话数据处理
- WhatsApp 对话内容：客户与用户之间的即时通讯消息
- 对话参与者身份：区分发送者、接收者及消息类型
- 对话时间戳记：消息发送的时间信息
- 联系人信息：联系人姓名和电话号码（如可获取）
1.2 本地存储数据
- 系统设置：Webhook URL、滚动次数、组织 ID 等配置
- 服务标签：您建立的客服分类标签
- 服务记录：客服处理记录与备注
- 任务按钮配置：自定义的客服操作按钮设置
- AI 分析结果：对话的智能分析缓存（24小时后自动过期）
1.3 网页操作数据
- 当前页面 URL：识别 WhatsApp Web 聊天窗口
- 滚动操作：加载历史对话时的页面滚动行为
- 用户交互：按钮点击、功能使用等操作记录
🎯2. 数据使用方式
我们收集的数据仅用于以下明确目的：
💬对话管理功能
- 提取、整理及显示 WhatsApp 对话记录
- 识别对话参与者身份（发送者/接收者）
- 提供对话搜索与分类功能
🤖AI 智能分析
- 分析客户情感与需求
- 生成对话摘要与建议
- 识别关键议题与处理要点
📋客服管理
- 建立客服记录与标签系统
- 执行客服任务操作
- 提供客服工作流程优化
⚠️重要说明：所有数据都存储在您的浏览器本地空间中，我们无法访问这些数据。您可完全控制数据的处理与传送。
🔗3. 数据分享与第三方服务
3.1 数据分享政策
我们绝不会与任何第三方分享、出售或出租您的数据。
3.2 Webhook 整合机制
🔧用户完全控制：
- Webhook URL 完全由您自行设置
- 数据直接从您的浏览器传送到您指定的端点
- 我们不会拦截、存储或查看任何传输内容
- 预设状态下不会传送任何数据到外部服务
- 所有数据传输都采用加密编码保护
3.3 AI 服务整合
当您使用 AI 分析功能时：
- 数据仅在您主动触发时传送到您设置的 AI 服务
- 第三方 AI 服务的数据处理受其自身隐私权政策约束
- 您可随时停用 AI 分析功能
🛡️4. 数据安全措施
我们采取多层次的安全措施保护您的数据：
💾本地优先存储
- 所有设置与数据都存储在您的设备上
- 使用浏览器安全的 Storage API
- 数据不会自动上传到任何服务器
🔐加密传输保护
- 所有 Webhook 请求使用企业级加密编码
- 支持 HTTPS 安全传输协议
- 防止数据在传输过程中被拦截
⏰自动数据清理
- AI 分析结果 24 小时后自动过期
- 缓存数据关闭浏览器后自动清除
- 提供手动清除所有数据的功能
👁️透明开放原则
- 程序代码逻辑清晰可检查
- 无隐藏的数据收集行为
- 遵循 Chrome Web Store 安全规范
👑5. 用户权利
您对自己的数据拥有完全控制权：
- 👀查看权：随时查看所有存储的设置、对话记录和分析结果
- ✏️修改权：自由修改所有设置和配置
- 🗑️删除权：可删除个别记录或一键清除所有数据
- 📤导出权：支持导出对话数据和设置备份
- ⛔停用权：随时停用任何功能或完全卸载
- 🎛️控制权：完全控制何时、向何处传送数据
🍪6. Cookie 与跟踪技术
本扩展功能完全不使用 Cookie、网页信标或任何跟踪技术。我们不会跟踪您的浏览行为或建立用户轮廓。
👶7. 儿童隐私保护
本扩展功能专为企业客服人员和商务用户设计，不针对 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如发现意外收集到儿童数据，将立即删除。
📝8. 隐私权政策变更
如果我们对隐私权政策进行任何变更，将会：
- 事前通知：在扩展功能更新前通知您
- 版本标记：更新本页面的「最后更新日期」
- 变更说明：在 Chrome Web Store 的更新日志中详细说明
- 重大变更：需要您重新确认同意
⏳9. 数据保留期限
- 对话数据：存储至您手动删除或卸载扩展功能
- 系统设置：存储至您修改或卸载
- AI 分析结果：自动保留 24 小时后删除
- 服务记录：存储至您手动删除
- 缓存数据：关闭浏览器后立即清除
⚖️11. 法律声明与合规
本扩展功能严格遵守以下国际数据保护法规：
- GDPR：欧盟一般数据保护条例
- CCPA：加利福尼亚州消费者隐私法
- PIPEDA：加拿大个人信息保护法
- Chrome Web Store 政策：Google 开发者程序政策
- 中国网络安全法：中华人民共和国网络安全法
🔍12. 数据处理透明度
为确保完全透明，我们提供以下信息：
数据处理基础
- 合法利益：提供 WhatsApp 对话管理功能
- 用户同意：您主动使用功能即表示同意
- 服务履行：执行您要求的对话提取操作
数据最小化原则
- 仅收集功能必需的最少数据
- 不收集与对话提取功能无关的信息
- 定期检查并清理不必要的数据
🙏感谢您信任 WhatsApp 对话提取助手
我们承诺持续保护您的隐私，提供安全、透明且可信赖的对话管理服务。
您的信任是我们持续改进的动力。
版本：v1.0 |
语言：简体中文 |
适用地区：全球